SwiftDecoder capacita empresas com tecnologia de ponta para otimizar operações, aumentando a produtividade dos colaboradores e simplificando as compras para os consumidores.
Em um mercado cada vez mais competitivo, varejistas buscam soluções tecnológicas que melhorem a experiência do cliente e acelerem as decisões de compra. Com esse objetivo, a Honeywell (Nasdaq: HON) lança o SwiftDecoder™, seu mais recente software de decodificação de código de barras, projetado para facilitar a jornada de compra e garantir uma experiência de consumo perfeita. A inovação está em linha com o foco da companhia em três megatendências: automação, futuro da aviação e transição energética.
Utilizado diariamente por empresas globais para digitalizar milhões de códigos de barras, o SwiftDecoder transforma dispositivos com câmera em leitores de código de barras altamente eficientes, oferecendo captura de dados rápida e precisa. Para os varejistas, a integração dos plug-ins de realidade aumentada do software em aplicativos para colaboradores e clientes é um diferencial competitivo. Essa tecnologia aumenta a produtividade, permitindo a digitalização de etiquetas nas prateleiras e a sobreposição de gráficos e informações diretamente na tela dos dispositivos.
A solução beneficia tanto os colaboradores das lojas, que administram estoques e garantem a precisão das etiquetas de preços, quanto os consumidores que buscam detalhes promocionais e nutricionais, proporcionando uma experiência de compra mais fluida e interativa.
“O SwiftDecoder está permitindo que os varejistas desenvolvam aplicativos inovadores que transformam a jornada do cliente”, afirma José Simon, vice-presidente e gerente geral da unidade de Automação Industrial da Honeywell na América Latina. “O pagamento rápido e sem complicações aumenta a satisfação dos clientes e melhora a eficiência operacional, permitindo que as empresas ofereçam uma experiência de compra avançada”, completa. Com esta tecnologia, informações precisas e em tempo real sobre os produtos são disponibilizadas tanto para colaboradores quanto para consumidores, resultando em interações de maior qualidade. “Essa convergência entre tecnologia e empoderamento do consumidor está redefinindo o cenário do varejo, prometendo um futuro onde compras sem atrito e convenientes são a norma”, finaliza.
Para as empresas, soluções que aprimorem a experiência do cliente e agilizem decisões de compra são essenciais. Implementar estratégias como “compre e retire” ou o inovador modelo “Shop and Go” – que permite ao consumidor finalizar a compra sem interação com vendedores – será decisivo na fidelização do cliente. Nesse contexto, o SwiftDecoder representa uma oportunidade de criar experiências de compra diferenciadas, fortalecendo a lealdade do consumidor.
A redução do tempo de espera no caixa permite atender mais clientes em menos tempo, aumentando o potencial de vendas das lojas. Além disso, a tecnologia auxilia na gestão eficiente de inventários, fornecendo dados em tempo real sobre a popularidade e disponibilidade dos produtos, permitindo decisões de estoque mais assertivas.
Um estudo do Gartner revela que a experiência do cliente é responsável por 66% da lealdade, superando fatores como preço e marca, e 94% dos consumidores são mais propensos a realizar compras futuras após uma experiência positiva.
Com algoritmos avançados de processamento de imagem, o SwiftDecoder é compatível com uma variedade de dispositivos, incluindo celulares, tablets, computadores, scanners vestíveis, drones e quiosques, para múltiplas aplicações em varejo e logística. A Honeywell tem sido pioneira na indústria de leitura de códigos de barras, desde a criação do Código 39, amplamente utilizado no varejo, manufatura e saúde, até o desenvolvimento do código Aztec 2D, empregado em check-ins de voos e viagens ferroviárias. A empresa continua a colaborar com organizações ao redor do mundo, oferecendo tecnologias que transformam processos empresariais essenciais.
