5 inovações que estão redefinindo o mercado empresarial.
A Inteligência Artificial (IA) tem acelerado a transformação digital em diversos setores. De acordo com a McKinsey, 72% das empresas globais já integram a IA em suas operações em 2024, um aumento expressivo comparado ao ano anterior. Essa tendência destaca a busca das organizações por inovação, competitividade e adaptação em um cenário cada vez mais dinâmico.
Tavane Gurdos, Diretora Geral da Alura Para Empresas, uma plataforma voltada à educação corporativa em tecnologia, aponta que o investimento contínuo em IA é crucial para o crescimento organizacional. “Combinar IA com equipes bem preparadas cria novas oportunidades de crescimento e inovação”, afirma Gurdos. Abaixo, ela elenca cinco dos principais avanços da IA no mundo corporativo:
1. Automação de Tarefas
A IA vem revolucionando a automação de processos repetitivos e de baixo valor agregado. Tarefas mecânicas, como processamento de dados ou controle de inventário, são agora realizadas por algoritmos, liberando os colaboradores para focarem em funções mais estratégicas e criativas. Segundo Gurdos, “a automação com IA não só minimiza erros operacionais, mas também aumenta a eficiência e o engajamento, permitindo que as equipes se concentrem em atividades de maior impacto.”
2. Análise de Dados e Geração de Insights
A capacidade da IA de processar grandes volumes de dados em tempo real é um dos maiores diferenciais para empresas. Ao identificar padrões e tendências ocultos nos dados, a IA fornece insights valiosos que suportam decisões mais informadas e ágeis. “Empresas com uma cultura de dados já se beneficiam da IA na tomada de decisões estratégicas. Ferramentas de IA podem, por exemplo, ajudar o RH a identificar competências a serem desenvolvidas ou recomendar conteúdos de treinamento mais relevantes”, destaca Gurdos.
3. Personalização da Experiência do Cliente
Outra tendência crescente é a personalização das interações com os clientes por meio da IA. A customização de jornadas de consumo, com base em comportamentos e preferências individuais, permite às empresas oferecer um atendimento muito mais eficaz e direcionado. “Na Alura, por exemplo, usamos a Luri, nossa IA que acompanha os estudantes, ajudando-os com exercícios, dúvidas e sugestões de conteúdo, personalizando completamente a experiência de aprendizado”, exemplifica.
4. Otimização das Operações
A previsão da Bloomberg Intelligence de que o mercado de IAs Generativas atingirá US$ 1,3 trilhão até 2032 reflete o impacto que essas tecnologias têm no aprimoramento das operações empresariais. A IA permite a automação de processos complexos, como a criação de campanhas de marketing personalizadas ou a geração de conteúdos de alta qualidade. “Isso acelera a execução de tarefas e torna a operação mais ágil e eficiente. As empresas conseguem atingir mais assertividade nas estratégias, garantindo um impacto maior em menos tempo”, explica Tavane.
5. Desenvolvimento de Novos Produtos e Serviços
O papel da IA na criação de novos produtos e serviços também não pode ser subestimado. Ao processar dados específicos de mercado, a IA tem ajudado empresas a inovarem em suas ofertas e a desenvolverem novos modelos de negócio. “No setor financeiro, por exemplo, a IA está transformando portfólios inteiros. Fintechs têm usado IA para democratizar o acesso a serviços financeiros, permitindo decisões de investimento mais inteligentes e melhorando os processos de gestão”, finaliza Gurdos.
A Inteligência Artificial não é mais uma tendência emergente, mas uma realidade fundamental no mundo dos negócios. As empresas que adotam essa tecnologia estão não apenas modernizando suas operações, mas também se preparando para o futuro, onde a IA será cada vez mais integrada em todas as áreas.
